التسليم والإرجاع والاستبدال

سيتم شحن طلباتك خلال 24 ساعة بعد إتمام عملية الدفع. يمكنك العثور على معلومات مفصلة في وصف المنتج.

في المواقف الاستثنائية مثل الإضراب، والإغلاق، والكوارث الطبيعية، وأعمال الشغب، والاضطرابات المدنية، والمخاطر والأخطار النووية، والحرب، والغزو، والثورة، والحرب الأهلية، والتخريب والحرائق، وفي الحالات الناشئة عن المشتري (عدم التواجد في العنوان، عدم التصريح باستلام التسليم، أو انتقال المشتري من العنوان، وما إلى ذلك)، قد يختلف وقت التسليم وشروطه.

يمكنك استلام طلبك من موظف الشحن من خلال تقديم بطاقة هوية تحمل صورة وتوقيع.

عندما يتم تسليم طلبك، يجب عليك فتح الطرد الخاص بك والتحقق من المنتج برفقة موظف الشحن. من المهم بشكل خاص القيام بذلك مع العبوات المكسرة أو الممزقة أو المفتوحة أو المبللة. في حالة غير متوقعة، إذا واجهت منتجات بها مشاكل، يجب عليك عدم قبول الطرد وإعادته إلينا من قبل شركة الشحن عن طريق الاحتفاظ بتقرير مع موظف الشحن.

إذا لم تكن في العنوان الذي حددته في وقت التسليم، فسيتم تسليم طلبك إلى الشخص في عنوان التسليم بعد التحقق من بطاقة الهوية الخاصة به والحصول على توقيعه.

إذا لم يكن هناك أحد في العنوان وقت التسليم، فسوف يترك لك مسؤول شركة الشحن مذكرة إخبارية تحتوي على رقم هاتف شركة الشحن. لا يمكن زيارة العنوان الذي تركت فيه المذكرة الإخبارية مرة أخرى، وفي هذه الحالة يجب على العميل استلام الشحنة من الفرع.

العودة والتبادل

لا يوجد أي إرجاع أو استبدال للشحنات الدولية على الإطلاق بسبب ارتفاع أسعار الصرف.